Najčešća pitanja

Žalbe za raspored sjedenja u autobusu prihvaćamo od putnika koji su platili rezervaciju. Putnik je dužan informirati se o vremenskim uvjetima. Agencija nije odgovorna za vremenske uvjete. Putovanje se ne otkazuje u slučaju kiše ili lošeg vremena. Završno pismo s vremenom i mjestom polaska šaljemo najkasnije 24 sata prije polaska na putovanje. Ljubazno Vas molimo da ne zovete agenciju prije nego što Vam pošaljemo završno pismo.

Rezervaciju je moguće napraviti pozivom na broj 098 240 770 ili pismenim putem na agencija@molnartravel.hr. Rezervacija vrijedi 48 sati. Rezervacija se potvrđuje uplatom.

Sjedala u autobusu dodjeljuju se automatski slijedom uplata. U slučaju dodatnih želja obratite nam se pismenim putem ili pozivom na broj. Posebna napomena: osobe sa invaliditetom i trudnice imaju prednost prednjih sjedala.

Rezervaciju je moguće otkazati pozivom na broj 098 240 770 ili pisanim putem na agencija@molnartravel.hr

Ukoliko putnička agencija otkaže izlet zbog izvanrednih okolnosti, premalog broja zainteresiranih i sl. putniku se vraća 100% uplaćenog iznosa.

Putnici su pravovremeno obaviješteni o danu, mjestu i vremenu polaska. Molimo putnike da na dan polasku budu 10 minuta prije na mjestu okupljanja kako bi program izleta / putovanja bio po planu. Reklamacije o kasnom dolasku na mjesto polaska ne priznajemo.

Pronađene stvari skladištimo na posebnom mjestu te ukoliko putnik izgubi predmet prilikom putovanja molimo da nas obavijesti kako bi mogli pomoći.

Osoba koja prijavlljuje putnike za putovanje odgovorna je za sve prijavljene putnike na tom putovanju i za prijenos informacija o samom putovanju.